Gracias a un trabajo en red y a las tecnologías de la información, esta estrategia ofrece atenciones online con cardiólogos, las que ya benefician a la comunidad usuaria de este establecimiento ambulatorio ubicado en la comuna de Puente Alto y el que tiene el potencial de ser implementado en toda la red asistencial pública del país.
Este 30 de noviembre se concretaron las primeras cuatro atenciones de esta estrategia de telemedicina sincrónica, que se realiza a través de la plataforma de Teleinterconsultas de Salud Digital. En ella se conectan en vivo y en directo un cardiólogo de la Unidad Hospital Digital, con la enfermera de la Unidad Quirúrgica del centro de salud y el paciente que requiere esta atención, la que les permite a estas personas obtener el pase para afrontar, sin mayores complicaciones, su posterior cirugía.
Para el equipo del CRS Hospital Provincia Cordillera, la coordinación y colaboración en este tipo de estrategias deja un gran aliciente en beneficio de los usuarios(as) del sector. Consuelo Vásquez, Supervisora de la Unidad Prequirúrgica de la institución, menciona “esta estrategia se implementa gracias a la habilitación del CRR (Centro Regional de Resolutividad) para gestionar de forma eficiente las listas de espera quirúrgica puntualmente en la especialidad de Cardiología. La Unidad Prequirúrgica colabora muy de la mano con Salud Digital del Minsal y Servicio de Salud Sur Oriente para responder a los pacientes que están una lista de espera -GES o NO GES-, por lo que es importante mencionar que hemos participado activamente en esta estrategia junto a Alexis Cubillos desde el área de apoyo administrativo y Carolina Contreras, supervisora de Esterilización – Coordinadora de Pabellones, como facilitadora el día de la atención”.
Por su parte, Camila Letelier fonoaudióloga y referente de Salud Digital en el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente– del que el CRS Hospital Provincia Cordillera depende administrativamente- agrega que, ”justamente allí había una lista de espera No GES en etapa prequirúrgica que fue priorizada por la enfermera Consuelo Vásquez, quien seleccionó los casos que cumplían con los criterios de inclusión, tras la creación de un protocolo local donde se establecieron los flujos de atención, roles y responsabilidades correspondientes con el equipo. Luego en conjunto con nuestro implementador de Estrategias Digitales Mauricio Soto, realizamos las capacitaciones y aproximaciones a la plataforma donde se concretaron con éxito las primeras atenciones”.
La primera atención se llevó a cabo el día jueves 30 de noviembre con el cardiólogo que se encuentra en España haciendo un perfeccionamiento de su subespecialidad, se evaluó a 4 usuarios, los cuales han podido seguir avanzando en su proceso preoperatorio.
Esta actividad, posiciona al CRS Hospital Provincia Cordillera como pionero a nivel nacional al implementar este proyecto para resolver pases cardiológicos para cirugías mayores ambulatorias a través de teleatención, esta estrategia será replicada en otros centros de la red sur oriente y sin duda alguna en los 6 CRR a nivel nacional.
CRS HOSPITAL PROVINCIA CORDILLERA, SE ALISTA COMO CRR A NIVEL NACIONAL:
En relación a la estrategia CRR, esta está enfocada en implementar un modelo de alta resolutividad de las Cirugías Mayores Ambulatorias, de manera especializada, eficiente y centrada en las prestaciones más frecuentes en Lista de Espera. En ese sentido la Enfermera Supervisora de Esterilización y Coordinadora de Pabellones, Carolina Contreras nos menciona “en este proceso hemos trabajado para potenciar el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones para la coordinación con otros niveles de atención y así facilitar los procesos y el monitoreo de indicadores de productividad, satisfacción usuaria y uso eficiente de los recursos en nuestra institución”.
Por su parte el CR de Pabellones, Dr. Edgar Barrientos menciona que “el CRS HPC es uno de los siete centros -CRR- a nivel nacional y a dos meses de la implementación de la estrategia hemos alcanzado un SCORE -calificación-, equivalente a alto rendimiento. Comenta “hemos sido reconocidos en las reuniones realizadas con el MINSAL y distintos referentes de la institución en todo este desafío, nuestro compromiso es continuar alineados con los objetivos de esta estrategia y motivados en seguir en la obtención de alto estándar, el cual, sin duda, lo hemos alcanzado en breve lapso de tiempo, gracias al trabajo en equipo de las diferentes unidades que componen el área quirúrgica como lo son Pabellón, Esterilización y la Unidad de Prequirúrgico”.
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